"Jeg var bange for at blive ringet op af politiet" – mor fortæller om datterens forløb i Joannahuset
I denne TV2 Kosmopol-reportage – opfølgningen til den første video om Joannahuset – står mor Karina frem og fortæller om den oplevelse, hun sidder tilbage med, efter at hendes datter søgte hjælp på børnekrisecentret på Frederiksberg. Samtidig afslører TV2 Kosmopol, at Socialtilsynet har modtaget 15 klager fra kommuner, opholdssteder og politiet.
"Jeg kunne næsten ikke være i min egen krop"
Karinas datter søgte hjælp i Joannahuset, da hun havde det svært i skolen og konflikterne derhjemme tiltog. Karina håbede, at krisecenteret kunne hjælpe familien med at finde hinanden igen. I stedet oplevede hun at blive fuldstændig udelukket.
"Der ringer jeg ind og får fat i en medarbejder, der direkte siger til mig, at jeg ikke skal tale med dig som forældre. Hvis du har nogle problemer, så må du ringe til en forældreforening."
Karina beskriver angsten ved ikke at vide, hvad der skete med hendes datter:
"Jeg kunne næsten ikke være i min egen krop nogle gange, fordi jeg var så bekymret. Jeg var bange for at blive ringet op af politiet og sige, at hun var blevet fundet død eller var kommet til skade."
Ifølge Karina var Joannahusets kontakt med datteren hovedårsagen til, at familien ikke fik genetableret kontakten. En sagsbehandler oplyste endda, at hun fandt det problematisk, at Joannahuset ikke havde informeret politiet om pigens opholdssted – selvom hun var efterlyst.
Socialtilsynet: 15 klager fra kommuner, politiet og opholdssteder
TV2 Kosmopol har fået aktindsigt i 15 bekymringshenvendelser sendt til Socialtilsynet fra kommuner, opholdssteder og politiet. Fire af de 15 klager er indgivet inden for det seneste år alene.
På baggrund af det samlede omfang af klager har Socialtilsynet Hovedstaden taget det usædvanlige skridt at henvende sig direkte til Socialministeriet. I brevet skriver Socialtilsynet:
"Socialtilsynet Hovedstaden har modtaget et omfattende antal henvendelser, underretninger og whistleblows, hvor myndigheder, herunder kommuner, samt forældre til børn, der har eller har haft et ophold i Joannahuset, har oplevet samarbejdet og koordineringen som svært."
Én af klagerne formulerer problemet direkte:
"Hvis Joannahuset skal være en blivende aktør på dette vigtige område, er der brug for forandringer i tilbuddets karakter."
20 kommuner sendte brev til Socialministeriet
Til ovenstående kommer, at 20 kommuner i marts sendte et brev til Socialministeriet med bekymringer om samarbejdet med Joannahuset. Det gennemgående tema i klagerne er, at kommunerne føler sig modarbejdet – at Joannahuset underminerer deres faglige beslutninger og indsatser.
Kommunerne bekræfter dermed det billede, som forældre og unge allerede har tegnet: at Joannahuset systematisk ekskluderer de mennesker – forældre, kommuner, fagpersoner – der burde inddrages i hjælpen til børn i krise.
Lederen erkender: "Vi er blevet klogere"
Joannahusets leder Peter Albeck erkender i reportagen, at centret har ændret sin praksis som følge af kritikken – særligt på forældreinddragelse:
"Det, vi er blevet meget opmærksomme på, det er, at vi er nødt til at række ud til forældre og have meget mere dialog med forældre om, hvad det er, vi hjælper børnene med her."
Han afviser dog, at Joannahuset bevidst har modarbejdet kommunerne:
"Det gennemgående tema i de her klagesager er, at kommuner bl.a. føler, at de ikke kan modarbejde dem. Ja, og det er jo et billede, vi ikke kan genkende."
Eksperten: Forældreinddragelse er afgørende
Ekspert Thea Bengtsson understreger i reportagen, at forældrerelationen er central – uanset hvad:
"Børn-forældre-relationen er afgørende. Og det er afgørende, at der kommer afklaring omkring den, så vidt det overhovedet er muligt. Fordi forældre bliver ved med at være i deres børns liv, uanset hvad."
Det er præcis dette princip, som Foreningen Bekymrede Forældre kæmper for: at børn i krise skal hjælpes med familien – ikke væk fra den.
Karinens konklusion
Karina, der selv har oplevet at blive afskåret fra sin datters forløb, konkluderer:
"Ja, jeg kunne godt se, at der er brug for et krisecenter for børn og unge, men det skal i hvert fald være på en anden måde. Forældreinddragelse er en god start."